第二篇 领导的人格魅力 第四章 崇高的品格召唤忠诚的追随者

1962年1月,几位美国的学者访问了当时最为优秀的几家美国企业,他们希望观察到管理心理学中的动机理论是如何被这些富有创造性的企业家从生产、组织、薪水、员工福利等各个方面付诸于实践的。在这次访问的过程中,他们对所接触到的公司中的优秀的经理产生了深深的敬意。这些经理们具有普通知识分子中很少见到的一些优秀品质。他们意志坚强,处事果断,待人接物既有原则又有灵活性,他们就像是已经真正成熟了的人。在对这些优秀的企业经理进行研究的基础上,学者们结合他们在企业、政府、军队的咨询经验,详细地阐述了对领导的心理特征和什么样的人才是优秀企业家的看法,后来这些看法和研究逐渐形成了“领导魅力”理论的重要基础。

崇高的人才能成就伟业

印度独立后的第一任总理尼赫鲁在政治生涯开始时便追随圣雄甘地,支持甘地所领导的运动。甘地本人对他十分欣赏,寄予厚望。甘地经常和尼赫鲁在各种问题上交换意见,主动提拔他担任领导职务,由于甘地的作用,尼赫鲁在国大党的地位迅速提高。尼赫鲁虽然九次被捕入狱,但是他从未放弃他的政治抱负和理想。更加可贵的是,尼赫鲁并不盲目地追随甘地。他不怕困难,对欧洲进行了考察,在很多问题上的看法早已超过甘地。他始终走在印度民族解放运动的最前列,提出了印度“完全独立”的政治目标,得到了印度人民的广泛拥护。他所具有的良好品格、对革命的坚定信仰和目光的远大深受印度人民的崇敬和信赖。

有些政治家对品格不屑一顾,如美国前总统尼克松在他的《领导者》一书中对道德表示轻视。他说:“美德不是伟人领袖高于其他人的因素。”但是这种认识从根本上来说是错误的,它将权力等同于权术。权术往往是不择手段的,在不够民主和透明的权力机制下,它有可能发挥作用,但是在民主化和透明度很高的机制下它往往会让领导者寸步难行。尼克松最终因为“水门事件”而下台,正说明了这点。因此只有道德被认可,才能实现有效的领导。否则一切都是空谈。

领导者必须通过自己的道德品质来吸引下属。下属往往对领导者的能力表示钦佩,进而服从,但是更多的时候是为领导者的个人道德品质所感动,进而产生无条件的服从和信赖。因此领导者要注重自身道德品质的培养,虽然不能做一个伟大的人,但是一定能做个崇高的人。

从四个方面培养人格魅力

一个领导者要培养人格魅力不是一朝一夕所能完成的,可以从以下四个方面努力:

培养独特的个性

人往往有一些从众的心理,有时是无意识或潜意识的。领导者处在一个部门或组织的非常独特的位置上,需要有自己的独特个性。作为领导者,要培养自己的人格魅力,必须有自己独特的个性。

自我察觉和自我意识

自我察觉是指某种感觉刚一产生的时候你就察觉到的感觉。与人的眼睛存在盲点一样,人的个性也有盲点。有时人不知道自己的真实感觉,这时就需要不断地反省。如果领导者连自己都不了解,就谈不上去领导别人了。这种自我察觉是情感智慧的主要部分。只有对自己的情绪了解得比较清楚的人,才能更好地驾驭自己的人生。

善于驾驭心情

情绪是人对客观内容反应的一种特殊的表现,它具有独特的主观体验和外部表现。要培养自己宽容率直的性格就必须善于驾驭自己的心情。

找出缺点

骄傲使人落后。找出缺点并加以改正可以使领导者更富于人格魅力,也更趋于成熟和完善。这需要领导者不断地自我反思和与别人比较。

领导者不能躺在光环下生活,他需要实事求是地剖析自己,摒弃不真实的感受。虚幻的感受往往会变成“真实”的感受。高高在上的领导者很容易对自己的评价有所偏差。

领导者只有时刻进行自我省察,才可能不断找出自己性格中的弱点,不断加以改正,从而最终形成自己的人格魅力。

任何时候都要自尊、自爱

古希腊哲人毕达哥拉斯在《金言》中指出:“最要紧的是自尊”。黑格尔在《小逻辑》中认为“人应该尊敬他自己,并应自视能配得上最高尚的东西”。简单来说,自尊就是自觉地做一个高尚的人。这有两方面的内容,从人与物的关系而言,人是主人,物是从属,从而操纵和支配物,人高贵于物,而不是相反。古语云:“富贵不能淫,贫贱不能移,威武不能屈。”三条中的两条都是讲的金钱财富,也就是物欲对人自尊的考验,人能正确取舍就保持了自尊。这就叫“物物而不物于物”,即做物的主人,不做物的奴隶。从人与人的关系而言,自尊是在人群中的自我承认、自我肯定、自我尊重,它是由自主意识和独立人格所形成的,并因自尊的行为而得到他人的尊重。人做什么样的事,也就成为什么样的人。因为人与物的关系也要在人与人的关系中才能建立起来,实际上也贯穿着人与人的关系,所以后一方面的内容更重要。

自尊意味着对自己的思想行为负责,所以首先要有自主意识和独立人格。前者是内在的自尊心,后者是外在的尊严。自主意识是人依据自我对真理的认识,对社会生活中的是非善恶等进行独立的判断。自主意识要求的是独立思考,追求真理不能人云亦云、随声附和,更不能屈从于权威或多数人的意见,违心地放弃自己的主见。在原则性的争论中,那些左右逢源的骑墙派,在社会风云突变中朝三暮四的风派人物,都是失去了最可宝贵的自主意识。当然,自主意识也绝不意味着自以为是、固执己见,这恰恰是自主意识差的表现。因为人是社会的人,人的自主意识离不开社会空间。实际上,自主意识是对社会,包括自己所从属的社会群体的价值观念、道德原则、行为规范的自我抉择、自我认定和自我坚持,这些社会和群体意识如党性、民族气节等存在于人的自主意识中,也只有通过人的自主意识才能在现实中得到生动的表现。如果人的自主意识只反映个人的私欲,而不反映社会要求,那么绝谈不到自尊心和人的尊严。

自主意识直接决定着人的独立人格。人如果丧失自主意识,或者有意地趋炎附势,依附于他人,受他人的摆布,也就失去了独立人格。如妄自菲薄、阿谀谄媚、卑躬屈膝、丧失国格等,这也就没有尊严可谈了。有的领导者在上级和下级面前有两副面孔,召开下属大会时不是面对台下的下属讲话,而是一味侧身面向上级领导讲话。还有的领导者对上级的批评即刻作出快速反应,或虚表同意,或沉痛检讨,显得轻率,这都有失自尊。有自尊的人对上级的批评起码慢半拍表态,经过理智的思考,再作出实事求是的回答。总之,自尊具有社会的标准性,人的行为只有符合社会标准,受到社会的褒奖,才会有自尊。自尊实质上是人以社会的价值观念和道德标准来约束自我、控制自我、指导自我和评价自我的一种表现。

总之,自尊自重是领导者最可宝贵的品质。领导者作工作,一靠真理的力量,二靠人格的力量。人格的力量要靠真理的力量陶冶、锻炼,真理的力量则更靠人格的力量去支撑。领导者的人格力量,也就是领导者在下属心目中的形象和威信。古语曰:“有威则可畏,有信则乐从,凡欲服人者,必兼有威信。”领导者的形象和威信,是领导者以自己自尊的言行,长期塑造和培植起来的,决非一朝一夕之功。但要损害和破坏其形象、威信,降低人格的力量,由于领导者所处的特殊地位,只需一个有失检点的行为即足矣,这恰似千里之堤,溃于蚁穴。培根说:“美德有如名香,经燃烧或压榨而其香愈烈,盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。”如果说担任领导职务是一种幸运而不是厄运的话,领导者更要加强修养,谨慎处之。

培养宽广的胸怀

一个优秀的领导者应该有宽广的心胸。

宽广心胸最主要的优点,是可以提高生活的品质,改善人类全体的生存条件,使大家都能过上幸福的日子。人有了宽广的心胸就能明是非、知善恶、有爱心、懂礼让,社会才能更加繁荣、进步与和谐。

每个人都希望一切事情都依照自己的计划进行,但是有很多事情不能如愿。所以,人与人之间常有纠纷,世上也因此有很多失意的人。有了宽广的心胸,人就会有判断事理的能力,知道什么事情可以做,什么事不可以做,并据以制订自己的计划,所谓“知其可为而为之”。

有了宽广的心胸,就能开阔、虚心地接受一切,不受外在事物的影响。有宽广心胸的人,能摒弃私心,能遵循真理和正义,具有安全感,所以可以不受任何事物的影响,随时保持大度的气概。

宽广的心胸还可以避免产生不必要的对立和纠纷,从而使人保持心平气和的状态。只要人人都有宽广的心胸,一定能够排除对立和纠纷而过上幸福愉快的日子。有了宽广的心胸后,会减少产生争执的起因。有了宽广的心胸,就不会因感情不睦而引起纠纷。因为拥有宽广心胸的人,不会感情用事,也不会故意用言语去刺激或挑拨他人。即使无意间说了伤害他人的话,也会以宽广心胸来化解。

有了宽广的心胸,还能明辨是非,维持有秩序的生活。只要能够随时随地保持宽广的心胸,不但会有宽容的气度,也能用公正、客观的态度去辨别是非,并以负责任的心态工作。

有宽广的心胸,还可以充分发挥出自己的专长,达到人尽其才的目的。每个人都有自己的专长,而且希望有机会去发挥它。但是由于不是每个领导者都有宽广的心胸,对人有这样、那样的看法导致他人的专长得不到发挥,如果领导者有宽广的心胸,就会打破各方面的限制使每个人都可以发挥出他的专长。

心胸宽广的人一般都拥有健康的身体;心胸宽广,对待人生也会豁达,不会为不必要的事情大伤脑筋,更不会庸人自扰。在现实生活中,我们都能遇到不顺心的事情,不同的人处理方法不一样,心胸宽广的人在遇到困难时总是会用坦然、镇定、理智的态度去处理。