第1节 演讲的分类

演讲作为一门艺术，虽然也是以“讲”为主，但是这种“讲”还要体现“演”。它不仅要把事和理讲清楚，让人听明白，而且还要通过在现场的直观性的言语、体态表达把事物和道理讲得生动、形象、感人，既有情感的激发力，又有声情并茂的审美感染力。

在演讲活动中，演讲者的身份各不相同，演讲的目的多种多样，演讲的内容包罗万象，演讲的方式各有特点，演讲的场地千差万别，演讲的听众形形色色，致使演讲话动种类繁多，异彩纷呈。

为了全面深刻地认识和掌握演讲艺术的本质特征及社会功效，以便更好地组织演讲活动和顺利地发表演讲：

首先，可以把演讲按内容划分为：军事演讲、经济演讲、学术演讲、法律演讲、道德演讲、礼仪演讲、宗教演讲。

其次，从形式上划分有以下三类。

命题演讲。即由别人拟订题目或演讲范围，并经过准备后所发表的演讲。它包含两种形式：全命题演讲和半命题演讲。全命题演讲的题目一般是由演讲组织部门来确定的。半命题演讲指演讲者根据演讲活动组织单位限定的范围，自己拟订题目进行的演讲。

即兴演讲。即演讲者在事先无准备的情况下就眼前场面、情境、事物、人物临时起兴发表的演讲。如婚礼祝辞、欢迎致辞、丧事悼念、聚会演讲等。它的特点是：有感而发、时境感强、篇幅短小。它要求演讲者要紧扣主题，抓住由头，迅速组合，言简意赅。

论辩演讲。即指由两方或两方以上的人们因对某个问题产生不同意见而展开的面对面的语言交锋。其目的是坚持真理、批驳谬误、明辨是非。比如，我们生活中常见的法庭论辩、外交论辩、赛场论辩，以及每个人都曾经历过的生活论辩等。它的特点是：针锋相对，短兵相接。论辩演讲较之命题演讲、即兴演讲更难些，要求演讲者必须具备正确的思想、高尚的品质、严密的逻辑性、较强的应变性。

再次，从风格上划分则有激昂型、深沉型、严谨型、活泼型。从发展趋势看，交际场合的即兴演讲和学术方面的专题演讲是备受关注的两大类型。

最后，从功能上划分，可分为以下几类。

“使人知”演讲。这是一种以传达信息、阐明事理为主要功能的演讲。它的目的在于使人知道、明白。如：美学家朱光潜的演讲《谈作文》，讲了作文前的准备，以及文章的体裁、构思、选材等，使听众明白了作文的基本知识。它的特点是知识性强，语言准确。

“使人信”演讲。这种演讲的主要目的是使人信赖、相信。它从“使人知”演讲发展而来。如：恽代英的演讲《怎样才是好人》，不仅告知人们哪些人不是好人，也提出了三条衡量好人的标准，通过一系列的道理论述，改变了人们以往的旧观念。它的特点是观点独到、正确，论据翔实、确凿，论证合理、严密。

“使人激”演讲。这种演讲意在使听众激动起来，在思想感情上与你产生共鸣，从而欢呼、雀跃。如：马丁·路德·金的《在林肯纪念堂前的演说》，用几个“梦想”激发广大黑人听众的自尊感、自强感，激励他们为“生而平等”而奋斗。

“使人动”演讲。这比“使人激”演讲进了一步。它可使听众产生一种欲与演讲者一起行动的想法。法国前总统戴高乐在“二战”期间的英国伦敦发表的演讲《告法国人民书》，号召法国人民行动起来，投身反法西斯的行列。它的特点是鼓动性强，多以号召、呼吁式的语言结尾。

“使人乐”演讲。这是一种以活跃气氛、调节情绪，使人快乐为主要功能的演讲。

多以幽默、笑话或调侃为材料，一般常出现在喜庆的场合。这种演讲的事例很多，人们大都能听到。它的特点是材料幽默，语言诙谐。

第2节 演讲稿的结构与写作技巧

演讲稿的结构

演讲稿结构的一般模式就是古希腊亚里士多德所认定的“三一律”。它由意义各不相同的三个部分即开头、正文、结尾所组成。“三一律”概括了任何演讲稿结构的形式特点。从形式上看，这三个部分各自独立，各有各的意义和作用；从内容上看，则是统一的，是同一个主题、题材和材料在不同部位的表现，要达到的是同一个目的。这里，开头处于演讲稿的重要位置，应该力求迅速引起听众的注意，力避拖沓、冗长和客套；结尾则在于使整个演讲给听众留下一个完整、清晰的概念，力求做到揭示题旨、加深认识、促人深思、耐人寻味，文字不可过长。

一般说来，任何演讲稿的开头和结尾的结构方法及意义、作用都是一致的。但正文则不尽相同，至少有两种特殊模式。这里介绍的就是正文的两种特殊模式：议论式结构模式和叙述式结构模式。

1、议论式结构模式

即以普通论文方式安排的结构。由提出问题、分析论证和得出结论三部分组成。

一般只提一个问题，得出一个结论，而议论方式则多种多样。其结构顺序一般是问题在前，分析论证在中，做出结论在后。这其实是大“三一律”中的小“三一律”。这个小模式前加开头，后加结尾，就是演讲稿结构的特殊模式：开头、问题、分析论证、结论、结尾。

由于这种结构特殊模式处于整个演讲稿的正文（主体）部位，就影响和决定了整个演讲稿的结构。鲁迅《娜拉走后怎样》的开头和结尾两部分很简单，各用一句话：“我今天要讲的是‘娜拉走后怎样？”’和“我这演讲也就此完结了”。正文用的是结构特殊模式，即提出问题，分析论证，最后结论。从实质上看，这个特殊模式也就是整个演讲稿的结构安排形式。

2、叙述式结构模式

即以听众的心理线索安排的结构。主要以趣味、情感打动听众，像小说、故事的开头。不明显分出问题、论证和结论等各部位，主旨于夹叙夹议中显露；所叙述的几件事或以时间为序，或以空间为序，从引人人胜的目的出发进行安排。

每一番夹叙夹议都可以构成一个段落，一篇演讲稿可能由几个段落组成，并按时空顺序排列，不分先后部位。把它放在演讲结构的一般模式中则为开头、夹叙夹议（往复）、结尾。

这类演讲稿的主体，是展现演讲稿主旨的主要部分。它的材料取舍、安排与记叙性文章的方法相似。它可以通过“议”衔接，可以有较大的跳跃性，议论和抒情的成分可以多一些。运用演讲稿结构的特殊模式安排结构，首先要认识材料的本质和意义，把它置于最适合的部位上，才能从本质意义上阐释或引出议论或抒情、结论；其次要认清几种材料间的关系，使之在安排时或相同，或相反，或并列，或主从，或包容，或先或后。

演讲稿的写作技巧

掌握了演讲稿的基本结构，再来着手进行演讲稿的写作，自然会起到事半功倍的效果，但仍需注意以下三个主要方面。

1、演讲稿的开头

常言道：“万事开头难。”演讲稿的开头在其结构中处于显要地位，具有特殊的作用。一般来说在开头部分，演讲者要引入他所要阐释的主题，使听众心中有数；另一方面好的开头还要能抓住听众，通过一定技巧使听众有继续听下去的兴致。但如果故弄玄虚，乱加渲染，就会弄巧成拙，甚至事与愿违，引起听众的反感。

根据演讲内容的不同，开头的方式也可以灵活选择，并没有什么固定方式。

2、演讲稿的主体

演讲稿的主体是指开头和结尾之间的文字，是演讲的主要部分。主体准备得如何，决定着该演讲质量的好坏。论点是否令人信服，决定于主体的阐述。

演讲内容上有详有略，篇幅上有长有短，这样才能使整篇演讲显得有重点，而不是眉毛胡子一把抓。既不会因为各个观点只是蜻蜓点水似的泛泛而谈而让听众没什么印象，也不会因为事无巨细一概长篇大论而让入觉得厌烦。

演讲稿的重点，或是要让听众了解的重要信息，或是希望取得听众赞同的看法、认识，或是领导者期望下属心领神会并在行动中加以贯彻执行和大力推广的意志、意图，随演讲内容的不同而各有所异。如果在演讲稿的篇首提出了重点，那么在主体部分还要进一步加以详细阐述，否则演讲一结束，听众就把重点忘了。

最理想的效果就是你着重讲演的部分也正是听众印象最深、感触最多的部分。重点表现在一两个问句上的情况很少，绝大部分是集中在由几个段落结合而成的一个层次、一个部分，或集中在一个层次、一个部分的某几个段落上。重点集中是一个办法，也可以重点分散在全篇各部分中，层层展开，但必须做到“形散神不散”。

3、演讲稿的结尾

结尾是演讲内容的自然收束，是演讲稿的有机组成部分，万万不可忽视。有的演讲者在结尾处要么草草收兵，要么画蛇添足，要么采用陈词滥调的套话。如：“关于某某问题我再补充几句”、“我前面讲的某一点是很重要的，在这里再强调一下”、“我的话讲完了，讲得不好，请大家批评指正”等，都会使听众感到索然无味。

做文章，尚有“凤头”、“豹尾”之说，对于一篇演讲稿，道理也是相同的。所谓“豹尾”，是指演讲的结尾收束应该像虎豹之尾那样刚劲有力而又斑斓多彩，给人鼓舞、耐人寻味。

第3节 演讲中如何应变与控场

演讲者要想取得良好的演说效果，还应该具有应变和控场能力。即善于临场察言观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演讲内容，为演讲成功打下良好基础。

那么，一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢？

1、控制感情，掌握分寸

当发现意外情况时，要镇静，要有好的心理素质，能控制感情，掌握分寸。不要在讲台上惊慌失措，更不要因急躁而冲动行事。

2、从容答题，妙语解脱

演讲时，常有听众提出较尖锐的问题，欲“将你一军”。这时候该怎么办呢？要学会从容地回答听众提出的问题，特别是那些乍看起来十分棘手的问题。有的人采取压制的方法，发火批评，喊“别吵了，安静下来”，这样只会使自己陷入窘境。有的人则采用以诚相待、妙语解脱的办法，变被动为主动。

3、巧妙穿插，活跃气氛

如果会场沉闷，要尽快调节，巧妙穿插，活跃气氛。演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣。比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌儿等。

4、将错就错。灵活处理

要想在演讲中不说错一句话是相当困难的。如果一旦出错，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久。有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场十五秒以上，听众中就会有零星笑声；冷场三十秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了。

演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好。如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办？卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：

就地换掉话题，用上段结尾中的句子来发挥。

向听众提出问题。

如果实在是大脑一片空白，就应该临时编一段较完整的结束语，有礼貌地结束。

第4节 如何塑造良好的演讲形象

演讲者的形象是演讲者思想道德、情操学识及个性的外在体现，是演讲者的仪表、举止、礼貌、表情、谈吐的综合反映。演讲者一经上场，就会把自己的形象诉诸听众的视觉，直接影响听众的评价和审美。

因此，聪明的演讲者从上台到下台，应该特别注意自己的一举一动，给人以完美的印象。

1、走进会场

在一般的演讲场合，走进会场时要面带微笑，不论听众是否在注意你；如果是重要的演讲者或被请的，往往由大会主持者陪同，则更要雍容大度，谦和诚挚，用眼神和微笑与听众交流，步履稳健地向安排的座位走去。

2、就座前后

演讲时如需提前上台就座，演讲者将和大会主席或陪同人员一起走到座位前，演讲者应先以尊敬的态度主动请对方入座，对方也会礼貌地恳请演讲者坐，这时方可坐下。坐下后不要前探后望，也不要和台上台下的熟人打招呼。

3、介绍之后

主持人或大会主席介绍之后，演讲者应自然起立，并向主席点头致意，并要由衷地从面部、眼神表示出谦虚之意和感激之情。

4、登上讲台

演讲者向主席点头致谢后，稳健地走到台前，自然地面对听众站好。此时应端庄大方，举止从容，精神饱满，也可面露微笑，尤其是女性演讲者。

5、演讲开始

演讲开始前，先以友好、诚恳、恭敬的态度向听众敬个礼，以表示对听众的致意。

然后不要急于开口，暂停几秒钟，以亲切、尊敬的眼光遍视一下听众，表示光顾和招呼的意思，这能起到组织听众、安定听众情绪的作用。同时深吸一口气，平静一下自己的心情，以免心率过速。

6、站姿

若会场未设演讲台，演讲者一般以站在前台中间为合适，这可以统观全场，最大限度地注意到周围听众的情绪，使处在不同位置的听众都能从各自的角度看到演讲者的表演。另外，站位也要考虑光线，要让光线照在脸上，使听众看到演讲者的真实表情，但必须合适，不能晃眼而使得看不到听众。

至于站法，没有固定模式。但要保证演讲者的演讲，较好的有两种。

前进式站法。即一脚在前，一脚在后，两足成450角，身躯微向前倾，给人一种振奋、向上的感觉。

自然式站法。即两足平行，相距与肩等宽，给人一种注意力集中、精神抖擞的印象。

7、走下讲台

演讲完毕，应说句“谢谢大家，再见”，接着向听众敬礼致意，向大会主席致意，然后走回原座。坐下后，如果大会主席和听众以掌声向演讲者表示感谢，则应立即起立，面向听众致礼，以表示回谢。

8、走出会场

大会主席陪同演讲者往外走的时候，听众常常出于礼节鼓掌欢送。这时演讲者更应谦虚，用鼓掌或招手表示答谢，直到走出会场。

第5节 演讲怯场的原因与应对技巧

在演讲中若出现嘴巴干渴、喉咙紧张、手心出汗、冰凉、发颤、恶心、心跳加快、膝盖发颤、嘴唇发抖等症状，那就说明你怯场了。不过也不要因此而更加紧张。大多有过公众演讲经历的人都知道，很少有人能心情平静、信心十足地登上演讲台。即使如鲠在喉，即使深感荣幸，或毛遂自荐，随着演讲日期的临近，绝大部分演讲人都会心中忐忑不安：我是否已准备充分？听众会喜欢听吗？我会不会一上台便把演讲的内容忘得一干二净？

演讲怯场原因分析

我们知道，演讲怯场的原因多种多样，往往也因人而异。但下面几点原因却带有极大的普遍性。

1、对听众的评价感到忧虑

这是造成怯场心理的最主要的因素。现代心理学认为，在任何存在评价的场合，人们一般很难发挥自己原有的水平。大多数人都会对自己在初次约会中的表现不十分满意。在演讲中，由于评价是单向的，也就是说听众在“裁判”演讲人，所以演讲者的忧虑更多，心理负担更重。

2、过分注重听众的地位

如果我们面对的听众比我们的地位高，或者我们认为比我们重要，我们讲话时便感到特别紧张。求职者在评估小组面前的表现往往很不自然。试想面对讲台下一个个正襟危坐的评委，心里怎能不怯场呢？

3、听众人数所带来的影响

这点与个人爱好和心理素质有很大关系。一般人都愿意在“小范围”内讲话。如果听众人数很多，演讲者便会倍加谨慎。因为他们觉得一旦出错或表现不佳，“那么多人”一下子都知道了。过分的小心谨慎加大了怯场的可能性和程度。

4、对听众的熟悉程度

大多数人在“熟人”面前讲话比较自然。面对陌生的听众，之所以紧张是因为对他们几乎一无所知，而他们在几十分钟甚至十几分钟内便会对我们做出评价。

5、太在意听众的观点

如果你知道听众或大多数听众所持观点和你的观点一致，那你便会信心十足。反之，你便会有很多担心。

6、准备是否充分

若演讲者自己心里觉得自己对演讲准备得不充分，觉得有“出丑”的可能，那他的自我保护意识很可能出卖他。

克服演讲怯场的技巧

接下来我们介绍几种克服怯场的办法。

1、充分准备

对付怯场心理最有力的武器是诚心实意地告诉自己你对本次演讲准备得十分充分：你的选题不仅对自己而且对听众很有吸引力；你对该题目已深思熟虑，而且收集到了所有需要的资料；你的演讲稿紧扣主题，安排有序；经过反复演练，你已能恰到好处地把握演讲时间；你对自己的仪表和临场表现有充分信心；你有能力很好地对付讲演过程中出现的各种意外情况。

2、适应变化

如果你原计划给二三十人做演讲，到场后发现听众有二三百人，你会怎么办？你准备了一份非常正式的演讲稿，走上演讲台你却发现大家都穿着牛仔服和T恤衫之类的衣服，你将如何想？你准备了长达两个小时的内容，可上场前主持人告诉你，你只有十五分钟的演讲时间，你又该怎么办？诸如此类的情况在演讲中绝非偶然事情。所以，如果你被邀去演讲，不要忘了事先搜集如下信息：

有无固定论题，论题范围？

听众成分（包括人数、年龄、性别、受教育程度、宗教信仰、工作性质以及来听演讲的原因等）。

演讲地点（包括其地理位置、场地大小、有无话筒等内部设施）。如果有可能，最好亲自去演讲地点看一看，做到心中有数。

演讲时间。何时开始，规定时间是多少，会有多少人来等。

有无听众提问。有则可在演讲中留一些意味未尽之处，在提问时借以发挥；没有就要在演讲中尽量阐明自己的观点。

3、放松练习

演讲前，如果你仍感到紧张，下面几种方法有助于你放松。

深呼吸。做深呼吸的目的是供给你充分的氧气，帮助你在演讲中更好地控制自己的声音。这里所讲的“呼吸”当然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演员们都知道腹呼吸在控制声音方面的重要性。

肌力均衡运动。肌力均衡运动是指有意识地让身体某一部分肌肉有规律地紧张和放松。比如你可以先握紧拳头，然后松开；你也可以固定脚掌，压腿，然后放松。做肌力均衡运动的目的在于让你某部分肌肉紧张一段时间，然后你便不仅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整个身心。

转移注意力。演讲前要积极听取主办人和听众意见，这样你便可以暂时转移注意力，更好地放松身体和思想。

4、要有幽默感

幽默是演讲中的食盐。优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。所以当你遇到怯场心理的袭击时，不妨将之“幽默”而去，在听众轻松的笑声中解脱自己。

演讲是冒险。冒险家的事业中总是存在着恐惧，但成功的冒险家都有对付恐惧的办法。做演讲应时刻铭记这一点。

第6节 成功演讲100招

（1）演讲稿要一改再改，一删再删，一读再读。

（2）注意自己的演讲形象，仪表仪容要与演讲的主题相适应。

（3）综合多种相同论点来立论，立论要大小适当，清楚明析。

（4）务必给听众一个难忘的演讲形象，起码让其听讲前与听讲后的感觉有所不同。

（5）如果可能的话，尽量让听众参与演讲，增加和丰富演讲内容。

（6）预先观察演讲场地，熟悉环境设施，多做心里预演。

（7）安排演讲的时间，过长不益，过短不利。

（8）切记：一小时演讲，十小时准备，做好充分心里准备。

（9）要熟悉演讲程序，清楚议程安排。

（10）演讲前要有充足的休息，保持精神饱满。

（11）注意观察听众反应，把握演讲中的细节。

（12）要学会触景生题，随机应变。

（13）要检查演说场地的一切细微之处，即使是看似微不足道的地方。

（14）确定演讲的最佳位置。

（15）预先计划好如何退场。

（16）事先了解如何操作扩音设备。

（17）务必将演说的主要概念阐述清楚。

（18）必要的时候，要确定照明开关的位置，以便必要时调暗灯光，使用视觉辅助。

（19）要围绕三四个要点构思演说。

（20）可来几段相关的趣闻逸事以保持听众的兴趣。

（21）研究信息时勿忘自己的主要目的。

（22）演讲中每一个要点都要用一句话总结概括。

（23）必要的时候可以制造悬念或埋下伏笔。

（24）运用好势态语（如眼神、表情、手势、体态等）。

（25）未能立即获得某一信息尚尤可，而不识好的信息源则实可悲。

（26）要决定演说中有多少要点。

（27）演说务必结束于一个强劲有力、积极向上的要点上。

（28）构思演说时要清楚界定一个要点的结束和下一个要点的开始。

（29）千万不能将演说构思得太繁杂，以免令人费解。

（30）要记住写讲稿不同于听人念讲稿。

（31）找出表达同一意思的不同方式，选用最自然的一种。

（32）对讲稿引用的东西要严格挑选。

（33）可以用卡通画使严肃话题轻松。

（34）讲稿每张纸仅打或写一面，并用大号字体。

（35）首次要听众看视听辅助时应停顿。

（36）在坚挺纸张或索引卡上记提要。

（37）每次排练时都用选定演说时用的视听辅助。

（38）时刻提醒自己：是与听众交流，而不是对他们讲话。

（39）保持平静的心态。

（40）不要过频变换语调，这样听起来很假。

（41）掌控好演讲的语速，快慢有度，轻重有法。

（42）演说时非用不可的视听信息应该一式两份。

（43）必要的时候要进行排练：忘记某点在讲稿上的位置而又能设法找到。

（44）练习用正常语调、最大音量清楚地讲出来，但不是喊。

（45）要变换演说节奏并判定哪种节奏最有效。

（46）要知道听众是你的朋友，他们都想从你这儿学到一些东西，或获得一些启迪。

（47）如果你举止自然，听众就会对你热情。

（48）要像看待一小伙听众一样看待大量听众。

（49）可以照镜研究自己，试看看自己应该给听众一个什么样的演讲印象。

（50）不能穿戴任何分散注意力的东西。

（51）演说时手不能插在口袋里。

（52）头发千万不能垂到脸上。

（53）要学会放松脸部肌肉并微笑。

（54）演说时应穿舒适的鞋子。

（55）身体语言必须反映说话内容，不要无故做无意义的动作。

（56）临演讲前可以含粒薄荷味或蜂蜜味的糖，以此缓解生理上可能出现的紧张。

（57）紧张时加大呼吸深度，也可两脚抓地。

（58）演讲前尽可能罗列出令你对演说紧张的因素。

（59）自我伸展并想像你比实际高。

（60）试以端坐不动的姿势放松十分钟。

（61）练习变换若干句子的语调。

（62）要仅在笑得自然的时候微笑。勉强的笑总显得虚假造作，令人不信。

（63）演说前夜睡个好觉，以使自己精神饱满。

（64）每次演说前都要例行这种临场仪式。

（65）要让听众知道你很了解他们的感情。

（66）可利用某些紧张能量活跃演说。

（67）深呼吸，放松，微笑，然后慢慢地开始演说。

（68）讲稿每次不能多看，要集中注意于演说流利。

（69）每当讲到要点时都要短暂停顿。

（70）不要怕用大手势和长停顿。

（71）注意脚拍地的声音，这是一种强烈的不耐烦表示。

（72）总结与问答之间要有休息以此缓解紧张气氛。

（73）关键数词要重复。

（74）讲段大家喜欢的、不离题的趣闻逸事可缓解紧张。

（75）不要让视觉辅助显示过久，这样会分散听众注意。

（76）不要草草收场，好似要匆匆离开一样。

（77）每次演说都要以一个精彩有力的总结收场。

（78）可想像自己在做一流演说。

（79）要不失时机地与听众中某人进行目光接触。

（80）要尽可能多地听先讲的人演说。

（81）总结时要用同声共韵制造感染力。

（82）可于常规间歇中提问以使听众发言。

（83）相信自己，全神贯注，不要被听众可能出现的某些无理举动分神。

（84）如果你正坐着演说，台下出现意外情况，干扰了你的讲话，此时应该起立以维护自己的权威。

（85）应当避免过长的目光接触，那样可能激怒人。

（86）要用知识赢得听众。

（87）对羞怯或紧张的提问人要鼓励道：“提得好！”

（88）将怀有敌意的提问转给提问人自己或听众回答。

（89）要说真话，因为听众会很快识别出虚假，从而有损于你的威信。

（90）可与某位你觉得易接近的人进行最初的目光接触。

（91）要小心避免以听众的恩人自居。

（92）对确信会提的问题要预先准备一两个较长的回答。

（93）请记住敌意针对的是你的观点而不是你个人，所以即使这种情况出现，也不要心情暴躁。

（94）可找你的朋友对练即席问答。

（95）如果你讲的是事实，就应当摆出证据说服人。

（96）无论听众提问的语气或目的如何，你都要保持冷静。

（97）要尽量发现一些你与听众的共同点。

（98）要向全体听众，而不是仅向提问人回答。

（99）要既处之悠然又保持警惕，这样你便会得意于你的演说。

（100）记住激情和幽默是演讲的两大法宝。