第二计 真金还需巧包装 第一时间要“装”好

“首因”也可以说是第一印象,一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。在人际交往中,首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。

初次见面时,对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。在现实生活中,首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成,就不容易改变。初次印象是长期交往的基础,是取信于人的出发点。

心理学研究发现,与一个人初次会面,45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉会产生较强的影响,并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。或许也正是因为如此,所以社交家杰菲尔在《为人处世》中说:“和陌生人首次见面,我要花半天工夫琢磨如何留下良好的第一印象。”我们在人际交往中,也应该学习杰菲尔的精神,要注意留给他人留下好的第一印象。

那么,我们如何在初次见面就获得对方好感呢?

注意仪表

当你看见一个成年人在隆重的场合穿了一条短裤,你不会觉得他碍眼吗?当你看见某人的西裤裤腿卷起,露出脚腕,你不会觉得这很滑稽吗?所以,请留意你的着装。这并不是说你要穿最流行、最时髦的衣服,但你一定要穿得整齐、干净,符合交际场合及你的身份。至于服装是新是旧,面料是好是坏,都不是问题的关键。

也许你的长相一般,虽然长相是不可改变的,但是你可以通过修饰自己的仪容仪表来给人留下美好的第一印象。你可以使颜面清洁、衣着整洁、服饰搭配和谐得体。

日本有许多家大公司对所属的雇员,都有非常严格的关于服装的要求。雇员上班之前,至少得注意以下这些方面:

鞋是否擦干净了?

裤管是否脱线了?

衬衫的扣子是否扣得整齐?

胡子是否刮得干净?

头发是否梳得整齐?

衣服的褶皱是否抚平了?

不仅在日本如此,在其他国家也一样。新加坡有一家保险公司的雇员向公司报告说:当他们向农民进行推销时,穿着整齐的雇员比穿着不整齐的雇员的业绩要高出很多。可见,人们更容易相信衣着整洁的人。

不要嘲笑“以貌取人”这样的社会风气。我们交际时,应该重视现实,要推己及人,否则,便要遭受一些不必要的失败。

我们应根据不同的场合要求来决定不同的着装,一般来说,身着制服给人以严肃年轻的印象;身着正装给人以作风正派的印象;身着便装给人以轻松快乐的印象;身着工作服给人以认真专业的印象。我们要在不同的场合选择不同的着装,以给人留下良好的印象。

注意自己的言谈举止

锻炼和提高言谈技能是社交必须掌握的技巧。这里需要注意以下几个方面的内容:

一是在有声语言方面要注意:初次见面就讲有关私人生活的问题,只谈论自己、搬弄是非、批评他人、过于活泼或好开玩笑、自己高谈阔论却不给对方说话机会。认为自己永远有理或目空一切,等等,这些都会给人留下非常不好的印象。

二是在非有声语言的态势语言方面,我们更要注意它们的负面作用。比如在面部表情方面,著名的作家罗曼·罗兰曾经说过:“面部表情是多少世纪培养成功的语言,是比嘴里讲得更复杂千百倍的语言。”这就要求我们在与人交谈时要控制好自己的面部表情,以免给对方造成不良印象而被对方误解。此外,也要注意自己的动作。也许不经意的一个小动作,比如你出于习惯用手点了点鼻尖儿就会被对方认为你是轻慢他。因此,当你在交际中,一定要注意面部表情、肢体动作等方面提示出来的信息。

此外,书面语也是我们常用来沟通的语言。在“语聊”时代,一封电子邮件上的措辞、一条短信的标点符号,都有可能“出卖”你的“第一印象”。